תוכנה למתווכים: מה משרד תיווך באמת צריך, ועל מה אפשר לוותר

מתווך שמחפש תוכנה למתווכים נתקל מהר בהיצע מבלבל: מערכות CRM, אפליקציות, מאגרים, בוטים ואתרים. כל אחת מבטיחה לסדר את העבודה. לפני שבוחרים, כדאי להבין שיש כאן כמה סוגים של כלים, שעונים על בעיות שונות.

שלושה סוגי כלים, שלוש בעיות

• CRM למתווכים: ניהול לקוחות, נכסים, פגישות ומשימות בתוך המשרד. עונה על השאלה "מה קורה אצלי".
• רשת שיתופי פעולה: חיבור לנכסים ולקונים של מתווכים אחרים. עונה על השאלה "מה קורה אצל כולם".
• כלי שיווק: אתר, מודעות, רשתות חברתיות וסרטונים. עונים על השאלה "איך לקוחות חדשים מוצאים אותי".

משרד קטן לא חייב את שלושתם מהיום הראשון. אבל חשוב לדעת איזו בעיה אתם פותרים, כדי לא לשלם על מערכת שעושה משהו אחר.

מה לבדוק לפני שבוחרים תוכנה למתווכים

1. האם תשתמשו בה בשטח. מתווך עובד מהטלפון. תוכנה שנוחה רק מהמחשב תישאר ריקה.
2. כמה זמן לוקח להזין נכס. אם זה יותר מדקה או שתיים, תמצאו את עצמכם חוזרים לפתקים ולוואטסאפ.
3. האם יש חיפוש לפי דרישה. לא רק סינון לפי שדות, אלא התאמה בין קונה לנכס.
4. מה העלות האמיתית. דמי מנוי, תשלום לפי משתמש, עמלות. חשבו על שנה שלמה.
5. תקופת ניסיון והתחייבות. תוכנה טובה לא צריכה חוזה של שנתיים כדי להוכיח את עצמה.
6. פרטיות. לאן הולכים פרטי הלקוחות, ומי רואה את הנכסים שלכם.

הטעות הנפוצה: לשנות הכול בבת אחת

הרבה משרדים קונים מערכת גדולה, מבלים שבוע בהזנת נתונים, ואחרי חודש חוזרים לשיטה הישנה. הסיבה כמעט תמיד זהה: הכלי דרש לעבוד אחרת. עדיף להתחיל בכלי אחד שפותר את הכאב הכי גדול, ולבנות ממנו.

אצל רוב המתווכים הכאב הכי גדול הוא לא ניהול הלקוחות, אלא המידע שהולך לאיבוד בין עשרות קבוצות וואטסאפ. נכס שפורסם ונקבר, קונה שחיפשתם עבורו ונשכח. על זה כתבנו במאמר קבוצות וואטסאפ מתווכים.

איך מטמיעים תוכנה למתווכים בלי לעצור את העבודה

גם הכלי הכי טוב לא יעבוד אם המשרד לא משתמש בו. כמה כללים שעוזרים:

1. שבוע ניסיון אמיתי: עבדו עם הכלי על נכסים ולקוחות אמיתיים, לא על דוגמאות. רק כך רואים אם הוא נוח ביום עמוס.
2. אדם אחד אחראי: במשרד עם כמה מתווכים, מישהו אחד לומד את הכלי לעומק ועוזר לאחרים.
3. לא מזינים את כל ההיסטוריה: מתחילים מהנכסים והקונים הפעילים. את הארכיון אפשר להשאיר בצד.
4. מודדים תוצאה: אחרי חודש שואלים שאלה אחת: כמה פניות, ביקורים או עסקאות הגיעו דרך הכלי. אם התשובה אפס, משהו לא עובד.

איפה ShatApp נכנסת

ShatApp היא לא CRM. היא רשת שיתופי פעולה שעובדת בתוך הוואטסאפ, כך שאין מערכת חדשה ללמוד. מפרסמים נכס בהודעה אחת, והוא הופך לכרטיס נכס. מחפשים בשפה חופשית, ומקבלים התאמות ממתווכים ברשת תוך שניות. באפליקציה יש גם סינון מתקדם ותצוגת מפה.

• פרסום נכסים וקבלת פניות בחינם, ללא הגבלת זמן.
• המסלול המלא מוסיף חיפוש לקונים שלכם, ב-310 ₪ לחודש בתוספת מע״מ, עם 14 ימי ניסיון וללא התחייבות.
• אין עמלה על עסקאות, והתנאים נסגרים ישירות בין המתווכים.

אפשר להשתמש בה לצד כל CRM שכבר יש לכם. את כל הפרטים תמצאו בעמוד המחירים, ועל המייסד, מתווך פעיל, בעמוד אודות.

תוכנה למתווכים טובה היא זו שאתם באמת משתמשים בה ביום עמוס. התחילו מהבעיה, לא מהמערכת.

שאלות נפוצות

יש תוכנה למתווכים בחינם?

יש כלים עם מסלול חינמי. ב-ShatApp, למשל, פרסום נכסים וקבלת פניות ממתווכים הם בחינם, ללא הגבלת זמן.

מה ההבדל בין CRM לרשת שיתופי פעולה?

CRM מנהל את מה שקורה בתוך המשרד שלכם. רשת שיתופי פעולה מחברת אתכם לנכסים ולקונים של מתווכים אחרים. הרבה משרדים משתמשים בשניהם.

צריך מחשב כדי לעבוד עם ShatApp?

לא. העבודה נעשית דרך וואטסאפ, ויש גם אפליקציה עם סינון מתקדם ותצוגת מפה.

אפשר לנסות לפני שמשלמים?

כן. המסלול המלא מגיע עם 14 ימי ניסיון וללא התחייבות, והמסלול הבסיסי חינמי תמיד.